私隠政策
引言
- 謝瑞麟珠寶(國際)有限公司(「本公司」)及其附属公司(统称「本集团」或「我们」)尊重所有顾客(「阁下」)的私隐,在制定有关个人资料管理政策及程序时,一直遵守香港法例第486章《个人资料(私隐)条例》(「该条例」)的规定及保障资料原则。本政策按照该条例编制,除非另有指明,在本政策中「个人资料」一词与该条例所界定者相同。当我们的运作受制於其他私隐法例,本政策将在切实可行并与该等法例相符的情况下适用。我们希望 阁下能透过本政策了解本集团如何根据该条例的规定收集丶使用丶及保留 阁下的个人资料,以确保 阁下的私隐得到保障。
- 除特别注明外,本政策一般适用於本集团。使用本网站及/或任何其他由本集团经营的网站丶线上服务或流动装置应用程式(统称「我们的网站」),即表示 阁下接受本政策的条款,并同意我们依照本政策的规定收集及使用 阁下的个人资料。我们会因应需要随时修订或更新本政策的条款,建议 阁下不时查阅上载於我们的网站的最新版本,以确保知悉本政策的所有变更。如 阁下使用/浏览我们在中国内地的官网/官方旗舰店,亦请查阅并知悉上载於该网站的私隐政策。
我们如何收集及使用个人资料
- 我们会按 阁下意愿收集 阁下的个人资料,以确保我们履行服务承诺,并在我们的线上商店及实体分店为 阁下带来个人化体验。
- 我们可能会因应 阁下使用我们的服务,向 阁下收集不同程度的个人资料∶
- 如果 阁下并非注册用户,而是以访客身份以不记名方式浏览我们的网站,我们不会向 阁下收集任何个人资料,但 阁下可能无法使用我们向注册用户所提供的内容及服务。
- 阁下需要输入相关个人资料进行登记,以便我们处理一些向注册用户提供的内容及服务,如电子邮件通讯或个人化服务;我们可能会为相关项目而储存若干就该项目内容及服务而提供的资料, 阁下有权拒绝向我们提供个人资料,但我们可能因此不能提供部份服务丶优惠及功能。
- 阁下可能会透过申请及/或使用我们提供的各种服务,例如登记注册成为任何由我们拥有或管理的计划的会员丶登记参与我们的宣传及推广活动丶向我们购买商品或使用我们的礼宾服务丶与我们联络以进行查询或提出回馈意见,不时向我们提供 阁下的个人资料。我们可能收集的个人资料包括 阁下的姓名丶性别丶出生日期丶电话号码丶邮寄地址丶电邮地址及付款资料等。
- 阁下可以使用其他社交网路登入资讯,或其他与我们的网站相连的登录服务登录我们的网站。这些服务的供应商可能会核实 阁下的身份,并向 阁下提供与我们分享某些个人资料的选择,例如 阁下的名字及电邮地址,以完成我们的网站预先设定的注册表格。这些服务的供应商亦可能会向 阁下提供将 阁下在我们的网站的活动资讯发布於 阁下的个人页面,并在 阁下的个人网路里与他人分享的选择。
- 阁下可以使用我们的网站上运行的其他社交网路功能丶Widgets及/或小型互动程式,这些功能是小的内容模组,或会收集个人资料,包括但不限於 阁下的IP位址及阁下在我们的网站上浏览的网页历史,或设置Cookies让功能可以妥善运作;这些社交网路功能是由我们或第三方在我们的网站设置,如果相关功能是由第三方提供,则对 阁下的个人资料的使用将受该等第三方的隐私政策规管,因此请 阁下查阅并知悉该等第三方的私隐政策,我们概不对该等政策承担任何责任或法律责任。
- 我们可能会将 阁下的个人资料作以下用途∶
- 回应 阁下的查询或要求;
- 推广我们的新产品丶线上或实体分店的活动或宣传,详情请参阅「直接促销」部份;
- 按 阁下提供的个人资料与 阁下沟通,如电话丶电邮丶短讯丶流动装置应用程式的推送通知或邮寄方式(包括我们的零售服务及相关奖赏的详情);
- 处理 阁下的购买订单,包括对 阁下资料的安全审查及确认丶验证 阁下的付款详情及状态等;
- 特定功能,如与朋友分享产品丶维持 阁下的购物清单丶作出实体分店的预约丶维持 阁下在我们的网站的购物袋丶进行 阁下有参与的抽奖丶游戏或比赛;
- 处理 阁下的用户/会员登记,维持及管理 阁下的帐户;
- 进行数据排序及分析或顾客市场调查,用以提升我们的产品及服务水平,并向 阁下提供更符合 阁下需要的其他服务;
- 将 阁下个人资料与我们已管有关於 阁下的资料配对及合并;
- 让我们可按规定作披露以符合任何具约束力的法例丶法规或法院指令要求;
- 调查投诉及可疑交易,防止及侦测罪行;及
- 与上述直接有关的所有用途。
- 我们不会将 阁下的个人资料保留超过根据该条例所允许的时限。此外,我们将自发地或在 阁下要求时补充丶纠正或删除已收集及保留的任何不完整丶不准确或不再需要的个人资料。
- 当 阁下再次登录我们的网站时,我们会使用Cookies为 阁下提供个人化的购物体验。Cookies是储存於 阁下电子装置或设备上的小量资料档案,能自动被大多数浏览器所接受。 阁下可改变浏览器的选项,以获通知被设定新的Cookies丶删除旧的Cookies或整体封锁Cookies。请注意,如果封锁Cookies, 阁下可能会无法使用我们的网站提供的所有内容及服务。
- 我们会自动收集有关 阁下线上使用情况的不记名资料,以获得我们的伺服器使用量的统计资料,更妥善迎合 阁下的需求及期望。这可能包括但不限於 阁下的浏览器类型及版本丶 阁下的操作系统丶阁下的流动网络丶阁下的IP位址及/或域名。
第三方
- 本政策不适用於与我们进行连结或合作宣传的其他公司或组织设立的网站丶线上服务或流动装置应用程式。
- 除非适用法律强制规定,否则未经 阁下同意,我们不会向该等广告商或商业伙伴的第三方网站丶线上服务或流动装置应用程式提供任何可识别个人身份的顾客资料。如果 阁下通过我们的网站的连接,进入任何该等网站丶线上服务或流动装置应用程式或向任何第三方提交资料,在 阁下提交个人资料前,请查阅并知悉该等网站丶线上服务或流动装置应用程式的私隐政策。请注意,我们概不对该等政策承担任何责任或法律责任。
- 我们可能会向声誉良好的第三方提供关於我们的客户丶销售量丶业务分布情况的综合统计数字及相关网站资料,但不会包括任何个人资料。
阁下资料的安全及保障
- 我们可能使用 阁下的个人资料履行我们的客户服务承诺。此等资料的发放受到实质丶电子及管理措施保障,我们的雇员及代理只会因工作需要才取得 阁下的资料。
- 我们将绝对不会以书面形式或电话方式询问 阁下的个人密码。请 阁下妥善保护密码及电子装置或设备,避免任何未经授权的使用。
- 我们的雇员代表本集团收集丶使用丶保留或传输任何资料时均非常重视 阁下的个人资料的保密性,并致力保障有关资料的安全。
- 虽然在提供(不论是亲自提供丶通过电话或互联网提供)个人资料时经常存在相关的风险,而且任何技术系统均不能完全安全丶或能抵御「窜改」或「电脑骇客」的侵袭,但我们已作出努力采取适当的措施,防止并尽量减少 阁下的个人资料未经授权或意外地被查阅丶使用或删除,例如我们在收集或传送信用卡资料等敏感性资料时均使用加密技术。
儿童
- 本集团不会故意通过我们的网站向儿童或未满十八岁的青年索取讯息,或对他们进行市场推广。
- 如果 阁下未满十八岁, 阁下必须在使用我们的网站及服务前,让父母或监护人知悉本政策以及我们的条款及细则,并在取得父母或监护人同意後,才向我们提供任何 阁下的个人资料。
阁下资料的披露
- 我们所持有的 阁下的个人资料将被保密,但为履行收集资料的目的或与其直接有关的目的时,我们可能会向以下各方披露 阁下的资料∶
- 本公司的任何附属公司或联属公司,或受我们控制的公司,或与我们受共同控制的公司;
- 任何代表我们行事的人士或公司,或与我们共同行事的任何人士或公司,以符合 阁下提供资料的目的或与其直接有关的目的;及
- 须向我们承担保密责任,并已承诺将有关资料保密的任何其他人士或公司,惟该等人士或公司须有合法权利取得有关资料。
- 阁下的个人资料亦可能根据任何法定或合约义务丶政府机关或法庭的要求而向任何其他人士披露,惟该等人士须能够证明取得有关资料的所需权利/权限。此外, 阁下的个人资料可在该条例第8部所述的任何情况下披露而豁免受该条例的条文管限。
直接促销
- 阁下向我们提供的个人资料,我们可能用作直接促销目的,但未经 阁下同意,我们不会使用 阁下的个人资料。请留意∶
- 我们会使用所持有的 阁下的姓名丶性别丶电邮地址丶电话号码丶居住城市丶地址丶出生日期丶服务组合资讯丶交易模式与行为及人口市场统计资料作直接促销。
- 我们会使用 阁下的个人资料推广我们的货品及服务,包括珠宝货品丶配件及赠品和有关的顾客服务,社交网络服务,顾客奖赏丶长期支持或礼遇活动和有关的货品丶服务及设施,与上述项目有关的线上购物服务及推广或社交活动。
- 我们也可能会将 阁下的个人资料向本集团内的其他公司发放,以用於直接促销,但未经 阁下同意,我们不会发放 阁下的个人资料。请留意:
- 第7.1(1)条描述的各项个人资料会由我们向本集团内的其他公司提供作直接促销之用。
- 本集团内的其他公司会使用所述 阁下的个人资料促销第7.1(2)条描述的货品及服务。
- 我们会按该条例使用 阁下提供的个人资料并只提供予本集团内的其他公司作直接促销。
- 如果 阁下不希望我们使用或提供 阁下的个人资料予本集团内的其他公司作直接促销, 阁下可在任何时间电邮至enquiry@tslj.com或透过我们的网站行使 阁下的退出权利,费用全免。
- 若 阁下贵为TSL the club及/或婚享会会员,但不欲再收到任何推广电邮及资讯,可电邮至tslunsubscribe@tslj.com或在推广电邮中取消订阅。
阁下的资料存取权利
- 在该条例下, 阁下拥有以下权利:
- 要求了解我们是否持有 阁下的资料;
- 要求查阅第8.1(1)条所列资料;及
- 要求修正第8.1(1)条所列资料。
- 阁下可以下列方式提出第8.1条所述要求:
- 电邮至enquiry@tslj.com;
- 邮寄至香港九龙红磡民裕街30号兴业工商大厦地下;
- 使用 阁下在我们的网站已建立的帐户;或
- 在任何一间我们的实体分店填妥TSL the club及/或婚享会会员更改个人资料申请表。
- 按该条例的条文,我们有权为处理任何资料存取的要求而收取合理的费用。
免责声明
- 我们保留随时修订本政策的权利。本政策无意亦并不构成任何合约权利或任何其他法律权利,也不构成本集团(或代表任何第三方)对任何人士或公司的任何义务。本政策并不限制任何人士或公司於该条例下享有的权利。